Polityka Prywatności
sklepu internetowego
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego https://biochem24.pl/
Administratorem danych osobowych jest:
Firma Handlowo Usługowa, Grzegorz Rzońca
ul. Mickiewicza 108
38-200 Jasło
e-mail: biochem@biochem24.pl.
Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa danych osobowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
b) ustawą o ochronie danych osobowych,
c) ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) ustawą o prawach konsumenta.
Zakres zbierania danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu, Administrator może przetwarzać:
1. Dane podawane przez Klienta
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy,
c) adres e-mail,
d) numer telefonu,
e) dane do faktury (w tym NIP – jeśli dotyczy),
f) informacje dotyczące zamówienia (produkty, kwoty, sposób dostawy i płatności).
2. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze Sklepu mogą być zbierane dane techniczne, w szczególności:
a) adres IP,
b) typ urządzenia i przeglądarki,
c) system operacyjny,
d) dane o aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony),
e) pliki cookies i podobne technologie.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) obsługa reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umowy,
b) kontakt z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
c) wystawianie dokumentów księgowych (np. faktury),
d) marketing bezpośredni Administratora (np. przypomnienie o koszyku, informacje o produktach) – w zakresie dozwolonym prawem,
e) newsletter – wyłącznie po uzyskaniu zgody,
f) analiza i statystyka w celu ulepszania działania Sklepu,
g) zapewnienie bezpieczeństwa (np. ochrona przed nadużyciami),
h) realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (w tym dostawa, płatność, kontakt).
Podstawy przetwarzania danych (RODO)
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. podatki, rachunkowość),
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. obsługa zapytań, marketing własny, zabezpieczenie roszczeń),
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe – jeśli dotyczy).
Odbiorcy danych
Dane osobowe moga być przekazywane podmiotom współprascującym z Administratorem, w szczególności:
a) firmom kurierskim: DPD, InPost, Poczta Polska - w celu realizacji dostawy,
b) operatorom płatności - w celu realizacji płatności,
c) dostawcy hostingu i obsługi IT- w celu utrzymania Sklepu,
d) firmom świadczącym usługi księgowe i prawne - w celu prowadzenia księgowości,
e) dostawcom narzędzi analitycznych ( Google Analytics, Meta Pixel ).
Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością Sklepu.
Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku jeśli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. USA), dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie zgodnie z RODO, m.in. w oparciu o standardowe klauzule umowne lub decyzje Komisji Europejskiej.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
a) przez czas niezbędny do realizacji zamówienia,
b) przez czas wymagany przepisami prawa ( np. podatkowo-księgowymi),
c) do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
d) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania (newsletter).
Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
a) dostepu do danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienie sprzeciwu,
g) cofniecia zgody w dowolnym momencie,
h) złożenia skargi do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw prosze skontaktowac się z Administratorem:
Biochem@biochem24.pl
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych.
Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu:
a) prawidłowego działania Sklepu,
b) obsługi koszyka i procesu zamówienia,
c) analityki i statystyk,zapewnienia
d) działań marketingowych (jeżeli dotyczy).
Cookies mogą być:
a) niezbędne (techniczne),
b) analityczne,
c) marketingowe.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce
internetowej.
Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.
Profilowanie
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.
Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych lub analitycznych poprzez dopasowaie treści reklam lub ofert, do preferencji użytkownika.
Formularz kontaktowy i korespondencja
W przypadku kontaktu poprzez formularz, e-mail lub telefon, dane przekazywane są w celu obsługi zapytania.
Dane mogą być przechowywane w celach dowodowych oraz dla zapewnienia ciągłości kontaktu.
Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.